Una persona de la tercera edad que se encuentra postrada en una cama debido a su enfermedad tuvo que enfrentar la falta de empatía de Citibanamex, los familiares presentaron al banco documentos notariados donde se les conceden los derechos de la cuenta de la señora Dolores Gómez, pero éste los ha rechazado.
Es por eso, que este jueves tuvieron que acudir al banco Citibanamex, para llevar a la señora Dolores, quien iba acompañada de su nieta Yulissa Plata y uno de sus hijos para poder así hacer los trámites que se les han negado desde hace seis meses.
«Hemos presentado los documentos notariados y las veces que hemos venido nos niegan hacer los trámites y cobrar la pensión de 65 y más y por vejez, ella no puede caminar, ni sentarse, le damos de comer y agua en un biberón; ayer vinimos y les dijimos que íbamos a venir a las 8:40 para ser atendida de inmediato, ya son las 9:20 y apenas acaban de abrir el banco», precisó.
Desde el mes de abril los familiares de Dolores Gómez han estado realizando este proceso, es por eso que tuvieron que acudir con un abogado y les comentaron en el banco que si la podían llevar en ambulancia, a lo que les contestaron que si, pero era bajo la responsabilidad de la familia.
Casos así se han visto en varios estados de la república y aún no se ha hecho nada para ver de que manera pueden ayudar a las personas que se encuentran en cama o por salud no pueden acudir al banco a realizar cualquier trámite o cobro de pensiones o incapacidades.
Un tramite que tardo 6 meses y con todo y abogado nos rechazaban!!! pic.twitter.com/bnkM61zWbb
— yulissa plata (@YulisaPlata) November 10, 2022
